Conditions générales de vente

Je crée des objets papiers en petite série ou sur commande. Ils sont créés de manière artisanale à la main ou avec des machines mécaniques ou numériques (Big Shot et ScanNcut)

Chacune de mes créations est soit unique soit produite en petite série selon sa destination et essentiellement sur commande.

Pour le sur-mesure, les quantités maximales par commande sont pour des événements de 60 convives. Ma capacité de production, ma philosophie de travail et les moyens de production ne me permettent pas d’assurer des créations à plus grande échelle.
 

ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site hhttps://creamano.fr/ .

La boutique https://creamano.fr/ se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions, et les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Tout acheteur sur le site https://creamano.fr/ est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

PRODUITS

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.

Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d'un ordinateur à l'autre. N'hésitez pas à envoyer un email via le formulaire mis à votre disposition pour un complément d'information.

Je crée en série limitée pour des événements intimistes entre 20 et 60 personnes. Pour les produits sur mesures le processus de commande est le suivant :

Me contacter par mail sur creamano@net-c.com
Premier échange au téléphone.
Envoi d’un questionnaire à remplir pour mieux cerner vos envies et besoins.
Analyse de votre questionnaire,
Second échange au téléphone pour ajuster votre demande
Envoi du devis
Réception devis accepté
Création d’un premier prototype à vos goûts.
2 à 3 échanges par mail ou téléphone pour ajuster le prototype
Dernier prototype envoyé par courrier pour vérification et validation
Validation par mail
Fabrication de la commande
Envoi de la commande

PRIX

Tous les prix indiqués sur le site de vente https://creamano.fr/ sont exprimés en euros TTC et ils n'incluent pas les frais de port.

Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles. 

DISPONIBILITE

Les articles présentés sur le site https://creamano.fr/ sont réalisés à la main par Sylvie, créatrice de Créamano.

Les articles sont fabriqués en quantité limitée.

Si un article vous intéresse mais est en rupture de stock, n'hésitez pas à me contacter par mail pour le commander.

DELAI DE RETRACTATION

En application de l’article L.121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétraction de sept jours ouvrables, à compter de la réception de sa commande, pour retourner, à ses frais, le ou les articles qui ne conviendraient pas. Il est tenu au préalable d’en informer le site. Le ou les articles devront être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

L’acheteur dispose alors, au choix, d’un droit d’échange ou de remboursement. Celui-ci s’exercera dans les 30 jours à compter de la réception du colis, selon l’article L.121-20-1 du Code de la Consommation. Le remboursement comprendra uniquement le prix de l’article, et non les frais de livraison.

Les produits réalisés ‘sur mesure’ avec une demande de personnalisation ne peuvent être ni repris ni échangés.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

PAIEMENT

Les paiements se font en ligne par carte bancaire.  La date de validation de la commande est la date de paiement par carte bancaire en ligne.  Les produits demeurent la propriété du site https://creamano.fr/ jusqu'au complet paiement du prix.

Les modes de règlement acceptés sur le site https://creamano.fr/ sont ceux mis à disposition par Shopify.

Pour les produits « sur mesure » le paiement se fait selon les étapes suivantes

30% à l’acceptation du devis.
30% à la validation du prototype de chaque élément commandé
40% avant l’envoi de la commande terminée.

LIVRAISON

Pour le moment, les livraisons sont indiquées pour la France, pour d’autres destinations merci de prendre contact par mail à creamano@net-c.com pour une estimation des frais d’expédition.

Forfait expédition pour La Poste ou Mondial Relay en locker ou point relais.
L'emballage - sauf avis contraire de votre part- se fait dans la mesure du possible, pour maintenir des couts d'expédition bas et préserver l'environnement, dans des emballages recyclés.

Après leur validation, les commandes de produits en stock sont généralement expédiées sous 4 jours ouvrés. Les objets réalisés sur commande et sur mesure sont expédiés en général dans un délai de 1 à 4 semaines selon la quantité à faire et le volume de travail général à l’atelier, confirmé par mail à l'acheteur.  

Toutes les livraisons sont assurées par la Poste en Colissimo simple, lettre suivie ou Mondial Relay. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours. En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, je vous invite à contacter votre bureau de Poste ou le site de la poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance, puis le cas échéant, de me signaler ce retard par email.

PROPRIETE INTELLECTUELLE 

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site https://creamano.fr/ est strictement interdite.

LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, l’acheteur s’engage à s’adresser avant tout au site https://creamano.fr afin de trouver une solution à l’amiable.

IDENTIFICATION DU VENDEUR ET CONTACT

Vendeur et contact : Sylvie Chauvel-Trépier
Contact mail : creamano@net-c.com
Contact téléphone : 06 46 68 05 63
Site en ligne : https://creamano.fr/
 SIREN 788709624
TVA  Auto-entrepreneur non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.